Términos y condiciones de uso
1. Identificación y aceptación
Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el uso de la aplicación móvil NomiNest (la "Aplicación"), de titularidad de NANARA S.A.S., sociedad colombiana con domicilio en Bogotá D.C. ("Nanara"). Contacto: dev@nanara.co.
Al crear una cuenta o usar la Aplicación, el usuario declara que ha leído y acepta estos Términos y la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, que forma parte integral de los mismos. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar la Aplicación.
2. Descripción del servicio
NomiNest es una herramienta de seguimiento de crianza: permite registrar y consultar información sobre el sueño, la alimentación, el crecimiento, la salud, las rutinas y los hitos de desarrollo de menores a cargo del usuario, y ofrece visualizaciones, recordatorios y sugerencias orientativas basadas en los datos que el propio usuario registra.
La Aplicación ofrece un plan gratuito y un plan de suscripción premium con funcionalidades adicionales (sección 8).
3. NomiNest no presta servicios médicos
La Aplicación no es un dispositivo médico ni un servicio de salud.
- La información, estadísticas, predicciones de sueño, rutinas sugeridas y demás contenidos de la Aplicación tienen carácter exclusivamente informativo y orientativo, se generan a partir de los datos registrados por el propio usuario y no constituyen diagnóstico, tratamiento, ni consejo médico, nutricional o de enfermería.
- La Aplicación no sustituye la consulta, el diagnóstico ni el seguimiento de un pediatra u otro profesional de la salud. Ante cualquier duda sobre la salud, el sueño, la alimentación o el desarrollo del menor, el usuario debe consultar a un profesional.
- En caso de emergencia o riesgo para la salud del menor, el usuario debe contactar de inmediato a los servicios de urgencias, y no basarse en la Aplicación.
- Los registros de vacunas, medicamentos y citas médicas son anotaciones personales del usuario; Nanara no verifica su exactitud ni emite recordatorios con valor clínico.
4. Requisitos de uso
- El usuario debe ser mayor de 18 años y tener plena capacidad legal.
- Solo puede registrar datos de un menor quien sea su padre, madre o representante legal, o un cuidador expresamente autorizado por aquél (sección 7).
- La Aplicación no está dirigida a menores de edad y los menores no deben usarla directamente.
5. Cuenta y seguridad
- La cuenta se crea mediante inicio de sesión con Apple o Google. El usuario es responsable de la seguridad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta.
- El usuario se compromete a registrar información veraz. La calidad de las visualizaciones y sugerencias depende de la exactitud de los datos que registre.
- Nanara puede suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos o la ley.
6. Datos personales
El tratamiento de los datos personales del usuario y de los menores a su cargo —incluido el régimen especial de datos de niños, niñas y adolescentes y la autorización del representante legal— se rige por la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales. Su aceptación expresa es requisito para usar la Aplicación.
7. Cuidadores invitados
- El titular de la cuenta puede invitar a otros adultos a ver y registrar datos del menor mediante un código de invitación.
- Al invitar a un cuidador, el titular declara que está autorizado para compartir los datos del menor con esa persona y asume la responsabilidad de dicha elección.
- El titular puede revocar el acceso de un cuidador en cualquier momento desde la Aplicación.
- Los cuidadores invitados quedan sujetos a estos Términos.
8. Plan gratuito y suscripción premium
- Algunas funcionalidades requieren una suscripción de pago, contratada a través de la App Store (Apple) o Google Play, según el dispositivo.
- El precio, la periodicidad y las condiciones de renovación se informan dentro de la Aplicación y en la tienda correspondiente antes de confirmar la compra.
- Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que el usuario las cancele en la configuración de su cuenta de la tienda con al menos 24 horas de antelación al cierre del período vigente.
- La facturación, los cobros y los reembolsos se gestionan por las tiendas conforme a sus propias políticas. Nanara no recibe ni almacena medios de pago.
- Nanara puede modificar precios o características de los planes; los cambios de precio se aplicarán a partir de la siguiente renovación y se notificarán conforme a las reglas de la tienda.
- Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos del usuario bajo el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).
9. Propiedad intelectual
- La Aplicación, su código, diseño, marcas, logotipos y contenidos son de titularidad de Nanara o de sus licenciantes. Se concede al usuario una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la Aplicación conforme a estos Términos.
- Los datos que el usuario registra siguen siendo suyos (y del menor, según corresponda). El usuario concede a Nanara únicamente la licencia necesaria para alojar, procesar, respaldar y mostrar esos datos con el fin de prestar el servicio, en los términos de la Política de Privacidad.
- El usuario puede exportar sus datos con las herramientas de exportación de la Aplicación.
10. Uso aceptable
El usuario se obliga a no: (i) usar la Aplicación para fines distintos al cuidado de menores legítimamente a su cargo; (ii) intentar acceder a datos de otros usuarios; (iii) realizar ingeniería inversa, descompilar o explotar comercialmente la Aplicación sin autorización; (iv) introducir código malicioso o interferir con el servicio; (v) usar la Aplicación de forma contraria a la ley.
11. Disponibilidad y modificaciones del servicio
- Nanara procura mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida: puede haber mantenimientos, fallos de terceros o causas de fuerza mayor. La Aplicación funciona parcialmente sin conexión y sincroniza al recuperarla.
- Nanara puede añadir, modificar o retirar funcionalidades. Si un cambio afecta sustancialmente funcionalidades de pago ya contratadas, el usuario podrá cancelar su suscripción conforme a la sección 8.
12. Limitación de responsabilidad
- El usuario reconoce que las predicciones y sugerencias de la Aplicación son estimaciones estadísticas orientativas y que las decisiones sobre el cuidado del menor son responsabilidad exclusiva del adulto.
- En la máxima medida permitida por la ley colombiana, Nanara no será responsable por daños derivados de: (i) decisiones tomadas por el usuario con base en la información de la Aplicación, en contravía de la sección 3; (ii) pérdida de datos causada por factores ajenos a su control razonable; (iii) indisponibilidad temporal del servicio.
- Nada de lo anterior limita la responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la ley colombiana, ni los derechos irrenunciables del consumidor (Ley 1480 de 2011).
13. Terminación
- El usuario puede dejar de usar la Aplicación y eliminar su cuenta en cualquier momento desde Perfil → Eliminar cuenta (o siguiendo las instrucciones de nanara.co/eliminar-cuenta). La eliminación suprime sus datos conforme a la Política de Privacidad.
- Nanara puede terminar o suspender el acceso en caso de incumplimiento grave de estos Términos, sin perjuicio de los derechos del usuario sobre sus datos.
14. Modificaciones de los Términos
Nanara puede modificar estos Términos. Los cambios sustanciales se notificarán dentro de la Aplicación con antelación razonable y requerirán aceptación para continuar usándola. La versión vigente estará publicada en nanara.co/terminos.
15. Ley aplicable y resolución de conflictos
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las controversias se someterán a los jueces competentes de Colombia, sin perjuicio de las competencias de protección al consumidor de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
16. Contacto
NANARA S.A.S. — Bogotá D.C., Colombia — dev@nanara.co