Eliminar tu cuenta de NomiNest
Puedes eliminar tu cuenta de NomiNest y todos los datos asociados en cualquier momento. Hay dos formas de hacerlo:
Opción 1 — Desde la aplicación (recomendada)
- Abre NomiNest en tu teléfono.
- Ve a la pestaña Perfil.
- Toca Eliminar cuenta.
- Confirma la eliminación.
La eliminación es inmediata e irreversible.
Opción 2 — Por correo electrónico
Si ya no tienes acceso a la aplicación, escríbenos a dev@nanara.co desde el correo asociado a tu cuenta, con el asunto "Eliminar cuenta". Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la Ley 1581 de 2012.
Qué se elimina
- Tu cuenta de adulto (correo e identificadores de inicio de sesión).
- Todos los datos de los menores a tu cargo: registros de sueño, alimentación, higiene, crecimiento, salud, hitos, rutinas y notas.
- Todas las fotografías almacenadas.
Qué se conserva y por cuánto tiempo
- Las copias de seguridad se depuran en los ciclos normales de respaldo del proveedor de infraestructura.
- Únicamente se conservan los registros que la ley exige guardar (por ejemplo, la constancia de las autorizaciones de tratamiento de datos otorgadas), bloqueados para cualquier otro uso.
Para más detalle, consulta la Política de privacidad (secciones 9 y 10).